天猫超市推出“保证送货上门”服务 不上必赔

站长之家(ChinaZ.com) 10月28日 消息:双十一临近,天猫超市按下服务加速键。今天,天猫宣布将联合菜鸟推出“送货上门,不上必赔”服务,承诺非特殊原因一律送货上门,若无法送货上门,消费者可获得赔偿。

据了解,该服务将率先在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉6城启动,未来将逐步覆盖全国。服务推出后,只要符合赔付标准的消费者,都将收到平台发放的天猫超市卡。

菜鸟直送方面介绍,除政府机关、监狱、学校等特殊场所,天猫超市均支持不上门必赔。当消费者下单时,系统会自动判断消费者的收货地址是否支持送货上门。

此外,天猫超市还提供快递“1小时达”,“半日达”、“次日达”等配送服务。

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