“打工人”变“尾款人”,这届年轻人有多难?

声明:深燃(ID:shenrancaijing),作者丨金玙璠 唐亚华 周继凤 魏婕 苏琦,编辑丨魏佳,站长之家经授权转载。

白天打工人,晚上尾款人,11月1日就是打工尾款人的“死期”。

随着李佳琦的“OMG,买它”“不要睡了,醒醒”,有多少白天努力养家的打工人,一不小心晚上就变身为熬夜花钱的尾款人,即付了很多定金欠了一屁股尾款的双11剁手一族

11月1日凌晨,数亿“尾款人”涌入淘宝下单,开场1小时51分,100个品牌成交额超1亿元。

没错,钢铁般的意志不只用来早起上班,还有晚上通宵预购下定金,为双11贡献自己的力量。

今年的双11比往年来得更早一些,10月21日开启预售,消费者可分两波付预售商品的尾款,11月1日-3日是第一波,11月11日为第二波。规则还是老样子,先付定金再付尾款,双11的很多产品需要付定金方能享受优惠,且如果后期不补尾款,定金也不会退回。

在第一波,不少打工人已经感受到,付了定金,就是欠下了尾款债,于是诞生了这个快乐又心酸的新梗——尾款人。如果说打工人的内核是苦中作乐,那尾款人就是买中带泪。

本期小酒馆,我们采访了五位“尾款人”。一句话总结就是,定金一时爽,尾款火葬场,付几十块定金时干脆利索,感觉自己什么都买得起,疯狂下单仿佛人上人,轮到付尾款时,告诉自己,加油吧,打工人,努力搬砖挣回尾款。

不过,电商平台双11复杂的预售规则之下,打工人也研究出了自己的生存哲学,比如,付定金只是为了筛选商品,多数商品还是会退掉;制作excel表精打细算,控制剁手总金额;每周在直播间蹲7-10小时抢最低价……

听听他们的故事,我们也许可以从中窥探双11背后折射的消费心理学。

付定金只是为了筛选商品

买了3万多的东西计划退掉60%

杨帆 | 34岁 互联网公司商务

今年双11,我总共买了90件东西,定金付了5479元,尾款还需要付47817.5元,加上满减、直播间优惠的话,实际要支付尾款3万多。

杨帆的淘宝订单截图 / 受访者供图

从去年开始我就会在双11囤够一年用的护肤品,花费在2万左右,不同的是,去年我没有任何还款压力,经济状况比较好,买的以大品牌为主,闭眼入的基本上都要了。今年比较精打细算,买的更多的是注重性价比的品类。

我提前看了薇娅、李佳琦的直播预告,从他们的清单里选择了符合我现在消费能力的商品。只关注他们俩,是因为感觉他们拿到的折扣应该更低。10月21号启动预售的时候,我在两个直播间来回切换。我是用信用卡支付的,到后来就不能付了,后来才知道因为我支付的笔数太多,银行把信用卡给我暂停了,两天后才重新开了。

买的时候我先把清单里的一些比较贵的爆款都买了,后来这两个直播又上了一些平价商品,我也买了。我的理念是,付了定金不代表一定会买,我要先把坑占上,这样的话选择的主动权在我,不用担心想买的没抢到

买完之后我统计了一下,对照我今年的预算,选出了哪些是我付了尾款以后马上要退掉的,哪些是我要保留的。因为买的太多了,我把要留下的东西做了一个excel表,目前有近40件。不过我目前还不确定它们能不能活到最后

杨帆要保留的物品清单 / 受访者供图

剩下的约50件东西我打算付了尾款之后立刻退掉。一定要付完尾款马上退,要不然物流发货很快,第二天它有可能就到了。折算下来我今年双11的花费大约在14000元左右。

我买的东西里,最贵的是近3000元的酒店券,三天两晚,还能滑雪,还有就是1000多的体检卡和智能门锁。面膜比较多,大概有460片,因为每天都要用,而且我跟我妈一起用。

我这样做的目的是筛选出在我能承受的财务范围之内一整年的用品,反正这是我每年的固定消费。其实今年因为收入下降,超过300元的护肤品我都没敢要。我日常花费都是用同一张信用卡支付,方便我统计我每个月的花销,但是我会把花费控制在我能承受的范围内。

这次双11我的感受是,要努力赚钱,希望明年不用像今年这么费心。

家人觉得我买疯了

其实我每天花2小时做功课

苏丽 | 25岁 教培从业者

每年一到双11,家里人都会觉得我买疯了,仿佛钱是大风刮来的。但其实我是认真做过功课的,不会乱花钱。

今年双11前,我基本上每天花1-2个小时做功课,一般通过微博、B站、小红书这些平台的美妆博主种草。而且我一般都是把必须要买的东西早早列好,剩余产品蹲蹲活动,看看口碑,有需要的又确实省钱的再买。

买的东西大多是以美妆、服饰、日用品为主,基本都是买给自己和父母的,最贵的是雅诗兰黛小棕瓶微精华套组。

其实从去年以来,我就日常蹲守直播间,一周大约在直播间蹲7到10个小时,所以对直播间的打折套路比较了解。

但今年的双11对我的吸引力下降了。一方面是我在年中的时候到免税店买了不少东西,购物欲望不太强。另一方面,感觉今年定金比重提高了,以前付定金就20元-30元,今年定金动辄50元-100元。但是东西难抢倒是真的。今年最难抢的东西就是在李佳琦直播间,有一次零点预售大白碗身体乳,结果真的是一秒没。

对我来说,尾款压力还好,因为基本在自己的预算范围之内买东西,而且最近几年有为双11攒一笔购物资金。目前下定金下了十单左右,可能还会增加,尾款大概在5000元-10000元。还有一些东西不用预售,到时候直接买。

我放弃付尾款的情况也出现过,但次数不多,主要是因为冲动购物,后来做了功课发现并不适合自己,或者产品有各种问题不能满足我的心理预期,一般解决办法都是付尾款后再退货。

但是我是很不满意凌晨付尾款的,主要是因为要熬夜,太困了。在夜晚,我个人容易冲动消费,买一些自己并不需要或者有重复性的商品。可能也就是因为这点,商家才把付尾款的时间定在凌晨

去年付尾款的时候又狼狈又着急,当时付尾款之前一不小心睡着了,醒来的时候,离零点只剩几分钟了,还以为马上就付尾款了,结果一点才付。今年希望自己能摆脱尾款人的心态吧,消费购物能更理智一点

我最大的压力不是买买买

而是逛逛逛

素素 | 33岁 互金平台从业者

十一以后,我关注的主播、公众号就开始给我洗脑:双11要来了。

因为现在在休产假,两个妈妈和月嫂照顾孩子,我就有大把的时间,于是每天的日常就是逛淘宝。

现在一个月下来,感觉心里已经有个定时小闹钟,吃完早饭提醒我逛会,每天午休再逛会,晚上八点,宝宝睡了,我的直播间时间也到了。

最直接的感觉是,各种直播间切换,真的太累了。有时候真的不想逛,可不情愿地打开淘宝进到直播间,一看又是两三个小时。这些主播的专业让你停不下来。一些只是动个念头的商品,只要主播说那句“最后两万份、最后一万份”,基本就要下手了。除了日常买买买,也会在心里对比,哪个主播推的东西比较靠谱。

想好好逛逛的时候,就把购物车好好筛选下,一方面是做做排除法,看哪些东西是完全不需要的,另一方面要密切关注这些东西会不会涨价。

为什么这么疯狂,因为我太闲了,而且要买的东西太多了,宝宝近半年的吃穿用度,我的各种护肤品、妈妈用品,为返工准备的大码衣服,给双方父母买的东西等等,这些都是很细碎,非常需要做功课的东西。

每年的双11我都会重度参与,不忙的时候自然会提前准备,忙的时候抽出午休的时间也要加购,因为买买买就是我工作之外为数不多的生活调剂之一。

其实往年不管买多买少都挺开心的,但是今年开心的感觉消失了,多的是焦虑引发的心烦。前期,我担心自己功课没做到位,没买对就感觉亏死了,后期觉得自己在这上面花费的时间和精力过多,但心理预期反而没达到,就比较沮丧。其实这件事对我最大的压力不是买买买,是逛逛逛,是希望世界取消双11的那种累。

我和家人说了我的想法,他们说,那你就卸载淘宝,我第一反应是,当然不行了,那我这一月的时间岂不是白白浪费了。该买还是要买,买完以后我会少逛的。

现在我淘宝订单里有120多件待付款的商品,算上满减等等这些优惠,需要付7万左右的尾款。不过,有四分之一的订单我可能会在付完尾款后选择退款,尤其是护肤品。因为直播间付定金不等人,有一些付完后一到网上做功课,发现不适合自己的肤质,而且我平时都有囤货,最近发现家里一批护肤品已经临期了。

我现在担心的是,11月1日第一波过去以后,我还不能“休息”。11月11日第二波,我内心是不想再参与了,不知道身体诚不诚实。

高档面霜和泡脚粉

同时出现在95后的购物车

小妖 | 25岁 互联网公司职员

因为工作性质,我经常会熬夜熬到凌晨一两点写PPT,感觉自己脸上的胶原蛋白在以肉眼可见的速度流失,所以我会买很多护肤品屯着。加上秋冬换季了,就有理由买更多的护肤品了。

按照我的习惯,如果确定需要买很多东西,我会至少花一个下午的时间去研究,但是我很少去研究打折套路,因为我知道再怎么算也算不过商家。 

今年双11,是我第一次在直播间买东西。以前总觉得这种方式很浪费时间,得听主播唠唠叨叨讲完才能买,我就宁可去找身边认识的代购或者在线下专柜买。今年我提前看了李佳琦和薇娅的直播预告清单,觉得优惠力度很大,和同事一起讨论着选了计划买的东西,10月20号那天就准时蹲在直播间了。

直播过程中,我不停地劝自己要理性消费,虽然主播介绍到一些我计划外产品的时候,我也会很心动,但是想想自己确实用不到,就克制住了,只付了之前选定的赫莲娜眼霜和雅诗兰黛面霜的定金。

这两样都很难抢,薇娅介绍产品的时候,我已经无比紧张了,就担心自己抢不到,所以一上线,我马上就点链接,果然没出两秒就没了,但好在我抢到了,就特别开心。

除了护肤品,今年我的购物车里多了中药泡脚粉。因为自己平时因为工作忙,没时间锻炼,体力很差,我就只能一边熬夜、一边泡脚养生,起码能促进一下血液循环。

虽然我克制住没有乱买,但我周围人买了就后悔的占大多数。一种方法就是,如果她抢到了别人没抢到的东西,就会付了尾款,让接手的那个人给她转钱。更多的可能就是付了尾款立马点退货。

我感觉女性天生就有怕错过便宜的心理,直播间制造了一种大家都在抢的紧张感,你不买别人就买走了,这个时候觉得自己和超市里见到的大妈像极了,不管有没有用,见到打折的东西先蜂拥而上,抢了再说。比如面霜这种东西,其实买一瓶就够了,但是我朋友一看打折,一下买了三瓶,买完还问我是不是买太多了,我开玩笑说,你可能得多长几张脸才擦得完

商家也很会设计,付定金的节点正好是凌晨,女性更容易感性和冲动消费。

“打工女孩”,说到底还是有贪小便宜的心理在作祟,如果真的很有钱,也根本不会在意哪个主播更优惠、送不送小样这些事情,我有个同事就是这样,平时都是上官网原价买,但是像我们这种打工人,只能算好谁最划算、送得最多、性价比最高。

买东西的时候有没觉得收入没办法满足消费欲望?这不是废话吗。我觉得买10件很廉价的东西,不如买一件质量过关、又不过时的东西,我会觉得赚钱的速度根本没有物价涨得快。

如果收入充裕,对我吸引力很大的东西有奢侈品包包、耳环、项链、手机、耳机、手表……

趁双11配齐搬家用品

不看直播看种草

茜茜 | 29岁 文化传媒从业者

这次因为要搬家,我一不留神就买了近8000元的东西。感觉这次如果不是在双11买,就会错过很多钱。

我这次搬家把所有的电器都配齐了,买的最大件的是一个烤箱,被Vlog博主种草的,一直想买,这次搬家之后一个人住,算是给自己的礼物。还买了一个空气炸锅,以后朋友来家里做客就可以做薯条吃了。

当然还买了很多算是提升生活趣味的小东西。因为我比较爱喝酒,买了一套调酒的器具、碰撞起来声音特别好听的红酒杯、一些漂亮的瓷器,还有很多酒。

让我意外的是,趁着双11这个时间,有一些民宿和旅游平台,开始打折卖券,这个券可以兑到明年春天5月份左右,这个羊毛我还是会薅一下。

事实上,这些东西,我都不是在直播间抢的,或许我就是传说中的2G网络的生活,我几乎不看直播间。唯一一次看是我想抢一件加拿大鹅的北辰白羽绒服,从直播一开始就在那蹲,没想到她的直播顺序没有按照预告的来,是乱序的,等我已经看累了才播的羽绒服,打算要下单的时候就已经没有了,手速抢不过了,体验很不好。

我的很多选品反而是来自一些种草平台,我会照着博主的穿搭来买,今年双11我买了一串珍珠项链搭配黑色的高领毛衣,在一家特卖平台上买的,又省钱又美。

熟悉我的人都知道我是个包包狂魔,在我眼里,包就是女孩生活过渡的一个阶段。我把所有大牌的基本款基本上都集齐了,但后来我发现有很多完全闲置,不会背出去,因为我整天都要背电脑,我就把它们都卖了,现在只留了三个,然后搭配不同的衣服,基本上有这三个就够用了。

众所周知,大牌的包双11几乎不打折,反而是黑五的折扣多。而且这些品牌基本不会在直播间播,即使有第三方卖家,质量也很难保证,这也是我不看直播卖货的一个原因。 

我也会冲动消费,基本上都是大额消费,大额的东西其实是不容易掉价的,我冲动买的东西都特别贵,但是之后把它换成钱也很容易,或者让它持续在我身上产生更多价值也挺容易。

我觉得双11让我很讨厌的一点是,蒋凡(淘宝天猫总裁)在发布会上慷慨激昂的说今年双11分两段,这明显是商家和平台为了要多赚钱而已,但搞得好像是和消费者一起狂欢一样。其实双11拖得时间越长,大家反而没什么兴致

我原本是月光族,一点存款也没有。我一直觉得费脑子去做那么多攻略,不如去赚更多的钱。人都是被安全感驱动的,随着年纪的增长,我开始把工资的1/10用来定投,也相信自己未来会赚到更多的钱。

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